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Risolvi i problemi di accesso più comuni

Impossibile accedere al tuo account: assicurati che il nome utente o l'indirizzo e-mail e la password inseriti siano corretti. Ricorda che le password distinguono tra maiuscole e minuscole, quindi controlla che il tasto Caps Lock non sia attivato. Se hai recentemente modificato la password e hai difficoltà ad accedere al tuo account, prova a cancellare i cookie e la cache del browser o passa a un browser diverso. Continui ad avere problemi? Contatta l'assistenza clienti per ricevere aiuto. Per una risposta più rapida, fai uno screenshot di qualsiasi messaggio di errore e includilo nella tua richiesta.

Hai dimenticato la password: clicca sul pulsante “Password dimenticata” nella schermata di accesso. Inserisci l'indirizzo e-mail registrato e riceverai le istruzioni per reimpostare la password. Non hai ricevuto l'e-mail? Contatta il team di assistenza, che ti aiuterà inviando una nuova password direttamente al tuo indirizzo e-mail registrato.