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Processo e requisiti per la verifica dell'identità
Viu-Viu Casino richiede la verifica dell'identità prima di elaborare i prelievi. Questo processo richiede in genere fino a 24 ore e riceverai una notifica via e-mail non appena la verifica sarà completata. Se sono necessarie ulteriori informazioni, sarai informato di conseguenza.
Per la verifica dell'identità, il casinò accetta diversi tipi di documenti, tra cui la carta d'identità, il passaporto o la patente di guida. È importante che il documento fornito soddisfi i seguenti requisiti: non deve essere scaduto e tutte le informazioni riportate sul documento devono essere chiaramente visibili. Il documento deve essere una foto (non sono accettate scansioni) e la foto non deve essere ritagliata. Inoltre, le informazioni riportate sul documento devono corrispondere ai dati del tuo conto del casinò per garantire accuratezza e coerenza.
Domande e risposte
Il processo di verifica richiede solitamente fino a 24 ore. Una volta completato, o se sono necessarie ulteriori informazioni, riceverai una notifica via e-mail.
Sì, riceverai una notifica via e-mail una volta che i tuoi documenti saranno stati esaminati e il tuo account sarà stato verificato, o se saranno necessari ulteriori dettagli.
Se i dettagli non corrispondono, la verifica potrebbe essere ritardata o rifiutata. Assicurati che le informazioni sul tuo documento siano esattamente le stesse di quelle registrate nel tuo account.
Se non ricevi alcuna risposta entro 24 ore, controlla la cartella spam o cestino. Se non ricevi ancora alcuna risposta, contatta l'assistenza clienti tramite chat o e-mail per un aggiornamento.
Vai al tuo profilo o alle impostazioni dell'account, vai alla sezione Verifica e segui le istruzioni per caricare le foto del tuo documento d'identità, della prova di indirizzo o del metodo di pagamento, come richiesto.
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