Processo di verifica dell'account
Una volta inviati tutti i documenti richiesti, il processo di verifica viene solitamente completato entro 24-48 ore. Tuttavia, in alcuni casi, a seconda della complessità della revisione o della necessità di ulteriori controlli, questo processo potrebbe richiedere più tempo. Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni, il team ti contatterà tempestivamente per evitare inutili ritardi.
Per completare la verifica, ti potrebbe essere richiesto di fornire diversi tipi di documenti.
Documento di identità valido: una copia chiara e non scaduta di un documento di identità rilasciato dal governo, come passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale. Tutti i dettagli devono essere leggibili.
Prova di indirizzo: un documento come una bolletta, un estratto conto bancario o un contratto di affitto rilasciato negli ultimi 3-6 mesi, a seconda dell'esito della revisione del tuo account.
Prova della titolarità del metodo di pagamento: potrebbe esserti richiesto di inviare documenti che dimostrino la titolarità del tuo metodo di pagamento (ad esempio uno screenshot del tuo portafoglio elettronico o una foto della tua carta che mostri i dettagli necessari).
Cronologia delle transazioni: un estratto conto bancario, del portafoglio elettronico o della carta di credito recente che mostri l'attività del conto negli ultimi 1-3 mesi, a seconda dei requisiti di verifica.
Domande e risposte
La cronologia delle transazioni potrebbe essere necessaria per verificare le tue recenti attività di pagamento e garantire che il metodo di pagamento sia tuo.
Se sono necessari ulteriori documenti o dettagli, il team di verifica ti contatterà direttamente per evitare inutili ritardi.
Sì. La verifica dell'account è obbligatoria per tutti i giocatori al fine di garantire la sicurezza, prevenire frodi e rispettare le normative in materia di licenze.
Se un documento non è chiaro, è scaduto o è incompleto, riceverai una notifica e ti verrà chiesto di inviare nuovamente le informazioni richieste. Assicurati che tutti i documenti soddisfino i criteri indicati per evitare ritardi.
Riceverai una notifica una volta completata con successo la verifica. Puoi anche controllare lo stato del tuo account o contattare l'assistenza per aggiornamenti.
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