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Processo di verifica spiegato
Per la verifica, è necessario fornire foto chiare di un documento d'identità riconosciuto, come carta d'identità, patente di guida o passaporto, assicurandosi che tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili. Non saranno accettati screenshot di documenti d'identità. Inoltre, è necessario presentare una prova di indirizzo, che può essere una bolletta recente, un estratto conto bancario, una lettera governativa o una bolletta TV/internet che includa il vostro nome e indirizzo. Questo documento non deve essere più vecchio di tre mesi.
Quando si richiede un prelievo, fornire i documenti di verifica necessari è essenziale per un processo regolare. Una volta inviati tutti i documenti richiesti, il team finanziario li esaminerà entro 3 giorni lavorativi. Riceverete una notifica via e-mail una volta completata la revisione o se sono necessarie ulteriori informazioni.
Domande e risposte
Una volta che tutti i documenti richiesti sono stati inviati correttamente, la verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi. Riceverete una notifica via e-mail una volta completato il processo o se sono necessarie ulteriori informazioni.
Se i documenti non vengono accettati, assicuratevi che soddisfino i requisiti specificati (ad esempio, immagini chiare, tutti gli angoli visibili). Se i problemi persistono, contattare l'assistenza clienti per ulteriore assistenza.
Sì, riceverete una notifica via e-mail una volta completata la verifica o se sono necessarie ulteriori informazioni per completare il processo.
No, i prelievi non possono essere elaborati finché il conto non è completamente verificato. È essenziale presentare i documenti richiesti per garantire un processo di prelievo senza intoppi.
Se non si riceve una notifica via e-mail entro 3 giorni lavorativi, controllare la cartella spam. Se non avete ancora ricevuto risposta, contattate l'assistenza clienti per ricevere assistenza.
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