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Documenti e tempi di verifica su SpinFever
Per verificare il tuo conto su SpinFever, dovrai caricare alcuni documenti importanti sul tuo profilo nella scheda Documenti. Questi includono un documento d'identità valido con foto, come un passaporto o una patente di guida, una foto o uno screenshot di tutti i sistemi di pagamento utilizzati (si prega di notare che i sistemi di pagamento di terze parti non sono consentiti) e un documento che provi il vostro indirizzo, che non deve essere più vecchio di 90 giorni, come una bolletta o un estratto conto bancario.
I tempi di esame dei documenti KYC (Conoscere il cliente) possono richiedere fino a 30 giorni lavorativi dal momento in cui vengono forniti tutti i documenti richiesti. Durante questo periodo, i documenti saranno esaminati per garantire la conformità ai requisiti normativi.
Se il vostro documento è ancora in sospeso, non preoccupatevi: significa che il processo di verifica è ancora in corso. Se il vostro documento viene rifiutato, riceverete un'e-mail di notifica con il motivo del rifiuto. Una volta che il vostro account è stato verificato con successo, riceverete un'altra e-mail di conferma della verifica.
Domande e risposte
Il processo di verifica può richiedere fino a 30 giorni lavorativi dal momento in cui vengono presentati tutti i documenti richiesti. Durante questo periodo, il team esaminerà i vostri documenti per garantirne la conformità.
Se il vostro documento è in sospeso, significa che il processo di verifica è ancora in corso. Non preoccupatevi, perché è una parte normale del processo.
Se il vostro documento viene rifiutato, riceverete un'e-mail di notifica che spiega il motivo del rifiuto. Se necessario, vi verrà chiesto di presentare un nuovo documento.
Sì, una volta che il vostro account è stato verificato con successo, riceverete una notifica via e-mail che conferma l'avvenuta verifica.
Per accelerare il processo, assicuratevi che i documenti inviati siano chiari, validi e aggiornati. Assicuratevi che tutte le informazioni siano leggibili e corrispondano ai dettagli del vostro conto.
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