Requisiti di verifica per i prelievi al casinò Slota
Quando si sceglie di effettuare un prelievo al Casinò Slota, è necessario completare un processo completo di Know Your Customer (KYC) per garantire transazioni sicure. Questo processo richiede di fornire una documentazione specifica per verificare la vostra identità e il vostro indirizzo.
In primo luogo, è necessario caricare un documento d'identità valido come una carta d'identità nazionale, un passaporto o una patente di guida. Inoltre, è necessario fornire una prova di residenza, che può essere un estratto conto bancario recente, una bolletta o un documento simile che confermi il vostro indirizzo. È richiesto anche un selfie con il documento d'identità in mano per verificare che siate i legittimi proprietari del documento.
Dopo aver caricato i documenti necessari, il vostro stato sarà impostato su “In corso”. Durante questo periodo, potrete continuare a utilizzare la piattaforma e a depositare fondi, ma i prelievi non saranno possibili fino al completamento della verifica. Il team di verifica esaminerà i vostri documenti e vi comunicherà l'esito via e-mail. Potete ricevere una delle tre risposte: approvazione, rifiuto o richiesta di ulteriori informazioni. Se sono necessarie ulteriori informazioni, lo stato rimarrà invariato finché non saranno forniti i documenti richiesti.
Per il processo KYC, assicuratevi che il vostro documento d'identità sia valido, non scada nei prossimi tre mesi e corrisponda al nome e alla data di nascita inseriti nel vostro conto. Il documento di residenza deve essere recente (rilasciato negli ultimi tre mesi) e deve corrispondere al nome e all'indirizzo indicati sul documento di identità. Il selfie con il documento d'identità deve essere recente e mostrare chiaramente lo stesso documento d'identità presentato.
Il processo di verifica KYC può richiedere fino a 72 ore dal ricevimento dei documenti, che devono essere inviati a kyc@slota.casino durante l'orario di lavoro (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 GMT+3).
Se il processo KYC non va a buon fine, riceverete una spiegazione e verrà creato un ticket di assistenza. Questo ticket illustrerà i motivi del rifiuto e fornirà indicazioni su come risolvere il problema.
Una volta verificati tutti i documenti richiesti, il conto verrà approvato e sarà possibile procedere con i prelievi e le altre transazioni.
Domande e risposte
Il processo di verifica KYC può richiedere fino a 72 ore dal ricevimento dei documenti.
Sì, è possibile utilizzare la piattaforma e depositare denaro mentre la verifica KYC è in corso, ma i prelievi non sono possibili fino al completamento della verifica.
Se la verifica viene rifiutata, riceverete una spiegazione e un ticket di assistenza con i dettagli del problema. Seguite le istruzioni fornite per affrontare e risolvere i problemi.
Riceverete una notifica via e-mail sull'esito della verifica KYC, indicando se il vostro conto è stato approvato, rifiutato o se sono necessarie ulteriori informazioni.
Se non si inviano i documenti richiesti, lo stato KYC rimarrà “in corso” e non sarà possibile effettuare prelievi.
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