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SciBet Casino licenzaSciBet Casino opera sotto i regolamenti della Malta Gaming Authority (MGA), uno degli organismi di regolamentazione più rispettati e affidabili nel settore del gioco online. La MGA è responsabile di garantire che SciBet Casino sia conforme a tutte le leggi pertinenti, mantenendo elevati standard di correttezza, sicurezza e trasparenza per i giocatori.

SciBet Casino è consapevole che per la maggior parte dei giocatori il gioco è un'attività piacevole. Tuttavia, per un piccolo numero di individui, può diventare un problema. Per sostenere il gioco responsabile, sono disponibili strumenti per i giocatori che desiderano gestire la propria esperienza di gioco.

  • Time-Out: Per una pausa temporanea, i giocatori possono impostare un periodo di Time-Out per una durata specifica. Durante questo periodo, i depositi e le scommesse saranno limitati. Le scommesse in corso rimarranno attive e le vincite saranno pagate al termine dell'evento.
  • Autoesclusione: Per le pause più lunghe, i giocatori possono optare per l'autoesclusione per un periodo determinato o a tempo indeterminato. Una volta attivata, il conto verrà bloccato, impedendo i depositi e le attività di gioco.

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Per attivare un Time-out o un'autoesclusione, accedere alla sezione Gioco responsabile nelle impostazioni del conto, selezionare l'opzione e fare clic su “Salva” per inviare la richiesta. L'azione ha effetto immediato.

La revoca di un Time-Out o di un'Autoesclusione prevede dei periodi di attesa. Un Time-Out può essere revocato dopo 24 ore, mentre un'autoesclusione a tempo indeterminato può essere riconsiderata solo dopo 7 giorni, a discrezione del casinò. Per un'autoesclusione a tempo indeterminato o per ulteriore assistenza, contattare l'assistenza clienti tramite la Chat dal vivo.

  • Impostazione dei limiti: I giocatori possono impostare vari limiti nella sezione Il mio conto per controllare le spese. Questi limiti includono limiti di deposito, di scommessa e di perdita. Se i limiti autoimposti vengono superati, le azioni relative a tali limiti saranno limitate.
  • Supporto e assistenza: Per aiuto con il Time-Out o l'Autoesclusione, o in caso di domande sugli strumenti di gioco responsabile, contattare l'assistenza clienti. L'assistenza è disponibile per garantire che i giocatori possano gestire efficacemente la loro esperienza di gioco.

Domande e risposte

Per modificare una password, fare clic su “Login” e poi selezionare “Hai dimenticato la password?”. Seguire le istruzioni fornite per reimpostarla.

Gli indirizzi e-mail vengono assegnati automaticamente come nomi di accesso, il che rende difficile la loro modifica. Se è necessario aggiornare l'indirizzo e-mail, contattare l'assistenza clienti per ricevere assistenza.

Per chiudere un conto, accedere al conto personale e navigare nella scheda Gioco responsabile. Selezionare i periodi disponibili per il Time-Out o l'Autoesclusione, quindi fare clic su “Salva” per inviare la richiesta. L'azione avrà effetto immediato e verrà visualizzata una finestra di conferma. Per annullare un Time-Out o un'Autoesclusione, attendere 24 ore per un Time-Out o 7 giorni per un'Autoesclusione a tempo indeterminato. Contattare l'assistenza clienti per ulteriore assistenza.

Se il conto è stato chiuso a causa di un Time-Out o di un'autoesclusione, la richiesta di riapertura del conto può essere inviata tramite comunicazione scritta o elettronica all'assistenza clienti. La decisione di riaprire il conto è a discrezione del casinò.

Se il gioco si blocca o si perde la connessione, ripristinare la connessione a Internet, uscire e rientrare, oppure aggiornare la pagina. Quando si torna al gioco, questo dovrebbe riprendere dal punto in cui era stato lasciato. Se si è nel bel mezzo di un giro, il gioco completerà il giro e le vincite saranno accreditate sul conto. Per ulteriore assistenza, contattare l'assistenza clienti tramite chat dal vivo o e-mail.

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