iWild Casino Verifica

Verifica del conto di iWild Casino

Quando si avvia un prelievo sulla piattaforma di iWild Casino, gli utenti devono sottoporsi a un processo completo di verifica del proprio cliente (KYC).

Durante lo stato “In corso”, gli utenti possono continuare a utilizzare la piattaforma e a depositare fondi, ma non possono temporaneamente effettuare prelievi fino al completamento del processo di verifica. Il team di verifica valuta attentamente i documenti per garantire la conformità alle linee guida:

Il documento d'identità deve corrispondere al nome e alla data di nascita forniti al momento della creazione del conto e non deve scadere entro i tre mesi successivi. Il documento deve inoltre confermare che l'utente ha più di 18 anni.

La prova di residenza, come un estratto conto bancario o una bolletta, deve essere stata emessa negli ultimi tre mesi e deve corrispondere al nome del cliente e al documento d'identità.

Un selfie con il documento d'identità conferma l'identità dell'utente e garantisce la coerenza con i documenti forniti.

Se il processo KYC non va a buon fine, il motivo viene documentato e viene creato un ticket di assistenza che fornisce all'utente una spiegazione e un numero di ticket come riferimento. Una volta verificati tutti i documenti necessari, il conto viene approvato per i prelievi.

La verifica del conto può richiedere fino a 24 ore dal ricevimento dei documenti necessari inviati a kyc@iWildCasino.com durante l'orario di lavoro (9:00-18:00 GMT+3).