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Guida completa ai documenti di verifica per i prelievi
Quando si richiede un prelievo al casinò DuoSpin, è possibile che venga richiesto di presentare alcuni documenti per verificare la propria identità e la fonte dei fondi presenti sul conto. Questi documenti includono di solito un documento d'identità certificato (come un passaporto, una carta d'identità nazionale o una patente di guida), una prova di indirizzo (come una bolletta, un estratto conto bancario o un contratto di affitto), una prova di proprietà del metodo di pagamento (ad esempio, estratti conto della banca o della carta di credito/debito) e la cronologia delle transazioni che mostra i depositi effettuati sul conto.
Il cliente è tenuto a fornire questi documenti entro 30 giorni dalla richiesta. Se non si presentano le informazioni necessarie entro questo termine, DuoSpin Casino può trattenere il pagamento, sospendere il conto o addirittura chiuderlo definitivamente. Dopo aver ricevuto tutti i documenti richiesti, la verifica richiede in genere fino a 10 giorni.
Domande e risposte
No, i documenti forniti devono indicare il vostro indirizzo permanente ed essere stati rilasciati negli ultimi tre mesi. Indirizzi temporanei o documenti scaduti non saranno accettati per la verifica.
Sì, una volta completata con successo la verifica, riceverete una notifica via e-mail o all'interno del vostro account per informarvi che i vostri documenti sono stati approvati.
Se si commette un errore o si inviano documenti non corretti, contattare immediatamente l'Assistenza clienti. L'assistenza potrà guidarvi su come correggere l'errore e ripresentare la documentazione corretta.
Sì, DuoSpin Casino prende sul serio la vostra privacy. Tutti i documenti di verifica vengono conservati in modo sicuro e utilizzati solo per la verifica del conto e l'elaborazione dei prelievi.
I documenti d'identità accettati sono il passaporto, la carta d'identità nazionale o la patente di guida. Assicurarsi che il documento d'identità sia valido, chiaro e ben visibile al momento dell'invio.
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