Documenti di verifica e tempi di elaborazione
La verifica dei documenti richiede solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi dal momento in cui vengono ricevuti i documenti richiesti. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione se vengono inviati documenti errati o se sono necessari ulteriori controlli.
I documenti standard necessari per la verifica dell'account includono: Foto chiare del documento d'identità (carta d'identità, patente di guida o passaporto) che mostrino tutti e quattro gli angoli. Si prega di notare che non sono accettati screenshot. Prova dell'indirizzo, come una bolletta, un estratto conto bancario, una lettera del governo o una bolletta della TV/internet, che deve essere a tuo nome e non più vecchia di tre mesi.
Domande e risposte
I documenti devono essere inviati sotto forma di foto chiare che mostrino tutti e quattro gli angoli del documento. Non sono accettati screenshot o immagini parziali.
L'esame dei documenti richiede solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi dal ricevimento dei documenti.
L'invio di documenti errati o incompleti può causare ritardi nel processo di verifica. Potrebbe essere richiesto di fornire documenti aggiuntivi o corretti.
Sì, tutti i documenti inviati vengono gestiti in modo sicuro utilizzando connessioni crittografate e archiviati in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
Di solito è possibile verificare lo stato della verifica nella dashboard del proprio account o contattando l'assistenza clienti per aggiornamenti.
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