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Verifica dei documenti e tempi di approvazione del prelievo
Dopo aver richiesto un prelievo, il team Pagamenti lo esaminerà e avrà fino a 24 ore per approvarlo. Prima del tuo primo prelievo, o in caso di controlli di sicurezza dell'account, ti potrebbe essere richiesto di fornire alcuni documenti. Questi includono solitamente un documento d'identità rilasciato dal governo (come un passaporto o una patente di guida), una prova di indirizzo (come una bolletta) o la verifica del metodo di pagamento (come uno screenshot o una foto della carta o del portafoglio utilizzato).
Domande e risposte
Una volta richiesta una prelievo, il team pagamenti impiega solitamente fino a 24 ore per esaminare e approvare la richiesta.
Se non invii i documenti richiesti, il prelievo potrebbe essere ritardato o rifiutato fino al completamento della verifica.
Sì, se la verifica non viene completata, il tuo account potrebbe essere temporaneamente sospeso o i prelievi potrebbero essere bloccati fino al completamento del processo.
Di solito, la verifica è richiesta solo per il primo prelievo o se il casinò rileva attività insolite. Successivamente, non sarà necessario verificare nuovamente, salvo diversa richiesta.
I documenti devono essere in alfabeto latino o cirillico. In caso contrario, potrebbe essere richiesto di fornire una verifica video che mostri i tuoi documenti.
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